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電子商務中新購買行為遵循一種叫“AISCAS”的行為模式

發布時間:2013年01月30日 來源:www.vmampxvo.buzz   作者:成都網站制作 
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域名注冊、網站建設、商城系統建設領先運營服務商中企動力為您介紹電子商務中新購買行為遵循一種叫“AISCAS”的行為模式電子商務-雙向互動的信息循環認知模式A——Attention 關注是引起消費者購買行為的基礎。    一個產品,尤其是新品上市時,要想贏得市場,首先產品要有引人注意的點,并且產品受關注程度越大,引起消費者購買的可能性就越高。所以,A便是要吸引受眾注意,引起受眾的關注。這不僅是“跟風效應”所致,更因為每個消費者都有從眾心理。某一段集中的時間里,A、B、C、D四個人都在關注甲產品,那么第五個人E就很有可能受其影響,開始關注甲產品。因此,營銷人員要巧妙地運用前面單元講述的營銷方法去引起消費者注意,只有有人關注了你的產品,才有繼續進行下去的可能。I——Interest 興趣是引起消費者購買行為的前提。    如果說在學習中,興趣是學生最好的老師。那么,在營銷中,企業的營銷創意便是引起消費者興趣,實施購買行為最好的導師。試想,就算你的產品做的再尖端,再精致,但是廣告創意做的和白開水一樣乏味無聊,絲毫不能激發消費者的興趣,那么你的產品之于消費者便猶如一潭死水,毫無生機,也很難引起他的下一步購買行動。因此,新購買模式的關鍵在于你用怎樣具有創意的營銷策略增加產品的趣味性,良好的創意應該能讓受眾產生參與的興趣,當商家有了好的吸引眼球的廣告形式,還需要有讓消費者繼續看下去的創意,或者在互聯網上能吸引消費者繼續操作的興趣點。如果企業廣告創意很好,就能讓消費者有繼續點擊看鏈接頁面的沖動。創意不需要多么新鮮,它一定要吸引眼球,必須是個有效創意:比如說商家打出廣告——機票特價1折起,價格對于人的吸引力很大,盡管這個創意很爛,但是它確實很有效,因為它能實實在在地把消費者帶到企業的網站上來。所以這里提到的興趣多是指創意,廣告的創意,語言的設計,圖片的設計等使消費者在感興趣的前提下主動接受你的產品。S——Search搜索是引起消費者購買行為的關鍵。    當消費者關注了你的產品,并對你的產品產生了興趣和購買的欲望,讓受眾開始思索與訴求相關的信息是引導其最終購買的關鍵所在。否則,消費者徒有興趣卻找不到任何產品的相關信息,久而久之,就會使消費者對你的產品失去信心。所以,要讓消費者主動檢索關于你產品的關鍵詞,問題又說回來了,這就又涉及到了前面單元學習到的搜索引擎優化。只有巧妙地優化了產品的檢索關鍵詞,消費者才更容易找到你,就好比一個人對你越了解,對你就越是信任,同理,只有讓消費者更加了解產品信息,才會使其心甘情愿下單。C——Choice 選擇是引起消費者購買行為的保障。   與早期的AIDMA消費者購買模式不同的是,新型模式AISCAS引入了“搜索”“選擇”和“分享”這一概念,這是因為隨著網絡營銷模式的日趨成熟,人們逐漸開始習慣于在互聯網上搜索產品尋找產品信息;而五花八門的購物網站不斷興起,使消費者多了許多選擇的同時,也面臨著兩難的選擇境地,常常是看哪家的商品都挺好,最終徘徊在幾家猶豫不決。但是切記,消費者可以等,作為商家卻不能等。因此,“C”看起來微不足道,其實影響著消費者購買行為的整個環節。可以說,沒有選擇,就不會有接下來的行動,就不會產生購買行為。所以“C”在AISCAS行為模式中起著承上啟下、畫龍點睛的作用。A——Action 行動是引起消費者購買行為的目的。    有了前面“A”、“I”、“S”、“C”的保證,A(行動)便成了自然而然的發展結果,同時也是這一流程中的最終目的。當然行動的發生是要建立在消費者對產品有了充分的了解后,產生購買或互動的行動。當前面所有的流程都進行順利,完美無缺,營銷人員更要對這一環節嚴謹把關,否則一切都將前功盡棄,利益盡失。S——Share 分享是引起消費者購買行為的升華。    許多網站都設置了商家與消費者交易成功之后的評論版塊,供消費者分享對產品的體驗。一是通過消費者對產品或好或壞的評論,為后面有意購買的消費者提供了一定的參考;二是好的產品通過消費者的強力推薦與好評,能夠更好更快地樹立品牌形象,形成口碑效應。    本文節選中企動力管永勝的《網絡營銷的6個關鍵策略》,轉載請注明出處,違者必究!
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